GetYourGuide simplifica el complejo mundo de las experiencias de viaje, permitiendo a los consumidores vivir momentos inolvidables de descubrimiento y alegría, mientras ayuda a los creadores de experiencias a crecer de maneras que no podrían haber logrado por sí solos. Desde su fundación en 2009, GetYourGuide ha cambiado fundamentalmente la industria de viajes como un motor clave de la transformación digital.

Basado en una tecnología innovadora y orientada a los datos, GetYourGuide ha creado el principal mercado global para experiencias de viaje que conecta digitalmente la oferta y la demanda para resolver los problemas más críticos del mercado de viajes.

Términos y condiciones de las tarjetas regalo

Los términos y condiciones de las tarjetas regalo ("términos") se acuerdan entre GetYourGuide Deutschland GmbH, situada en Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlín, Alemania (“GetYourGuide”, “nosotros”) y usted. Al comprar o utilizar su tarjeta regalo de GetYourGuide acepta atenerse a estos términos.

1. Canjeo de la tarjeta regalo

Puede utilizar su tarjeta regalo de GetYourGuide para reservar tours y actividades ofrecidas por una multitud de proveedores de actividades en la plataforma de GetYourGuide. Para utilizar su tarjeta regalo de GetYourGuide vaya a www.getyourguide.es, elija una actividad e introduzca el código electrónico de la tarjeta regalo durante el proceso de reserva.

Las tarjetas regalo de GetYourGuide no se pueden canjear por dinero.

2. Valor de la tarjeta regalo

Puede consultar el saldo y la validez de su tarjeta regalo utilizando la página de ayuda en la página de GetYourGuide: https://www.getyourguide.es/contact#payment-and-refunds_gift-cart-value-and-validity  

3. Validez

El periodo de validez de la tarjeta regalo es de tres años, empezando al final del año en el cual se compró. La validez de la tarjeta regalo no se puede extender. Debe usar el saldo de la tarjeta regalo antes de que caduque. El saldo que no se utilice antes de la fecha de caducidad se perderá.

4. Tarjetas regalo perdidas o sustraídas

GetYourGuide no se responsabiliza de la pérdida, sustracción o uso no autorizado de su tarjeta regalo en caso de que usted, o alguien que haya recibido la tarjeta de su parte, la pierda o le sea sustraída. En tal caso, la tarjeta regalo no será reemplazada ni reembolsada.

5. Cancelación o reembolso

Una vez se ha comprado una tarjeta regalo, no puede ser cancelada ni reembolsada.

6. Preguntas

Si tiene preguntas o necesita ayuda con los términos de su tarjeta regalo de GetYourGuide, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto que se proporcionan en la página web de GetYourGuide.